プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

最終更新日：2026年8月10日

株式会社CloudTech（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、本サービスを通じて取得した生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報等を指します。

クッキー・IPアドレス・端末識別番号等

クッキー・ＩＰアドレス情報・端末識別番号等については、当該情報単独では特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため、個人情報とみなします。

個人情報の管理

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

個人情報の利用目的

当社は、ユーザーの個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。

• 本サービスならびにその他本サービスに関連する情報の提供のため
• 利用者の本人確認のため
• 本サービスの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
• CloudTech Academy その他メンタリング又は学習支援を伴うサービスにおける、指導、学習状況の把握、進捗管理、受講サポート及び指導品質の維持・改善のため
• 学習の進捗状況に応じた案内・リマインドの送信のため
• 法人・団体のお客様との契約に基づき、当該法人・団体に所属する受講者の学習状況等を当該法人・団体に報告するため
• 当社及び第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールによるものを含むものとします。）
• メールマガジンその他の情報の送信
• 個人を特定できない範囲においての統計情報の作成および利用
• 本サービスの改善や新規開発等に必要なデータの解析及び分析、並びにこれらに関するアンケート等の取得
• ユーザーの皆様の行動、性別、本サービス内でのアクセス履歴などを用いたターゲティング広告の配信
• 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
• アフターサービス、各種問い合わせ対応のため
• 上記の利用目的に付随する目的

個人情報の利用及び第三者への開示・提供の禁止

当社は、以下に定める場合を除いては、ユーザーの同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用または提供することはありません。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ユーザーの同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、さらにユーザーの同意を得るのが困難な場合
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

業務の委託

当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

メンタリングサービスにおける情報の取扱いについて

当社が CloudTech Academy その他メンタリング又は学習支援を伴うサービスを提供する場合、当社は、当社の従業員のほか、当社との間で業務委託契約（秘密保持義務を含みます）を締結したメンター（以下、従業員であるメンターと併せて「メンター」といいます）に対し、指導及び運営上必要な範囲で、受講者の情報を閲覧させることがあります。

閲覧の対象となる情報には、次のものが含まれます。

• 学習の進捗状況、受講履歴及び学習に関する記録
• 提出された課題、成果物及びその評価・採点結果（AI機能による自動採点の結果を含みます）
• ご質問の内容及びこれに対する回答
• Discord、Slack その他当社が指定するコミュニケーションツール上でのやりとり
• 氏名、ニックネーム、メールアドレスその他のアカウント情報（運営上必要な範囲に限ります）

指導の引き継ぎ、複数のメンターによる助言、指導品質の維持・改善及び運営上の管理のため、これらの情報は、担当メンターに限らず、当社が指定する他のメンターも閲覧できる場合があります。

メンターは、当社との契約に基づき、知り得た情報を指導及び運営の目的以外に利用してはならず、これを第三者に開示又は漏洩してはならない義務を負います。当社は、メンターとの契約終了時に、当該メンターのアクセス権限を速やかに削除します。

コミュニティ及び共有スペースにおける情報の取扱いについて

本サービスは、Discord、Slack その他の外部サービスを利用した会員制コミュニティを提供しています。これらのコミュニティにおいて、複数の参加者が閲覧できるチャンネル、スレッド、フォーラム等（以下「共有スペース」といいます）にユーザーが投稿した内容、表示名及びアイコン画像等は、当社のメンター及び従業員のほか、当該共有スペースに参加する他のユーザーも閲覧することができます。

ユーザーは、共有スペースにおいて、ご自身が第三者に知られたくない情報を投稿しないようご注意ください。当社は、ユーザーが共有スペースに自ら投稿した情報について、当社の責に帰すべき場合を除き、責任を負いません。

法人・団体のお客様を通じてご利用いただく場合の取扱いについて

法人・団体との契約に基づいて本サービスをご利用いただく場合、当社は、当該契約の履行のため、受講者の学習の進捗状況、受講履歴、課題の提出状況及び評価・採点結果等を、ダッシュボード又はレポートその他の方法により、契約者である法人・団体に提供します。この場合において、受講者に対する事前の説明及び必要な同意の取得は、契約者である法人・団体が行うものとします。

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

個人情報の開示、訂正、削除等

当社は、個人情報の開示、訂正、削除について、個人情報保護法その他の法令等に基づき、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知の請求に対応いたします。ただし、請求が本人確認不可能な場合や、個人情報保護法の定める要件を満たさない場合等により、ご希望に添えない場合があります。 なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示等はいたしません。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

同意の取得および配信停止（オプトアウト）について

本サービスの利用開始（診断の開始ボタン押下、またはフォーム送信）により、当社は本ポリシーの内容に同意いただいたものとして取り扱い、診断結果の作成・送付および当社からの情報提供（メール）を行います。
情報提供メールは、各メールの配信停止リンクからいつでも停止（オプトアウト）できます。配信停止後も、停止管理のため必要最小限の情報を相当期間保持します。

国外移転について

当社は、メール送信やデータ保管等のため、国外（例：米国・EU等）に所在する一般的なメール／クラウド事業者を利用する場合があります（例：Gmail／Google 等）。
当社は、受託者に対し守秘義務および適切な安全管理措置（暗号化、アクセス制御、漏えい時の報告義務、標準契約条項に準じた取り決め 等）を契約上求め、適切に監督します。具体的な所在国や保護措置の概要は、請求により開示します。

保存期間について

当社は、個人情報を利用目的に応じ、次の区分に従って保存します。

• 会員情報（会員登録に伴い取得した情報、会員プランのご購入履歴、学習履歴等）… 会員資格が存続する間、および退会後、権利義務の確定その他必要な範囲の期間。なお、期間の定めのない利用権を提供するプラン（永久会員等）については、退会のお申出があるまで保存します。
• 取引・決済に関する記録 … 法令（法人税法、電子帳簿保存法等）に定める保存期間。
• 情報提供のために取得した連絡先情報（上記に該当しないもの。メールマガジンのご登録、資料請求、診断のご利用等により取得した連絡先・診断結果等）… 最終アクティビティから24か月、または同意撤回時まで。
• 配信停止（オプトアウト）情報 … 停止管理・苦情対応のため最長5年保存する場合があります。

上記の「情報提供のために取得した連絡先情報」において「アクティビティ」とは、ユーザーによる本サービスの利用（ログイン、コンテンツの閲覧、フォームの送信、商品・サービスのご購入等）のほか、当社からユーザーに対するメールマガジン・お知らせ等の配信およびその到達、開封、リンクのクリックその他ユーザーと当社との間に生じた接点をいいます。当社からの情報提供を継続している期間中は、最終アクティビティが更新され続けるものとして取り扱います。

法令によりより長期の保存が必要な場合は、その期間とします。

受託者の監督について

当社は、本サービス運営のため業務の一部を外部に委託する場合、受託者と秘密保持契約（NDA）および必要に応じてデータ処理契約（DPA）等を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。

未成年の利用について

原則として16歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

改定について

当社は、本ポリシーを改定する場合、本ページで告知し、重要な変更についてはメール等により通知します。改定後も本サービスの利用を継続された場合、改定後の内容に同意したものとみなします。

お問い合せ

• 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
• 氏名：株式会社CloudTech
• 住所：113-0033 東京都文京区本郷1丁目33-4 UPBASE水道橋309
• お問い合わせはこちらまでお願いいたします
  https://kws-cloud-tech.com/contact/

更新履歴

2021年1月10日 改定
2022年10月17日 改定
2025年8月15日 改定
2025年12月12日 改定
2026年7月29日 改定
2026年8月10日 改定（メンタリングサービスにおける情報の取扱い、コミュニティ及び共有スペースにおける情報の取扱い、法人・団体のお客様を通じてご利用いただく場合の取扱いを追加し、利用目的を明確化）